Pada hari Rabu, tanggal 10 Maret
2017, pukul 10.00 WIB, Ibu Ayu, direktur PT. Sejahtera menelepon PT.
Unggul untuk memberitahukan bahwa beliau tidak dapat mengikuti rapat
pada hari Sabtu, dikarenakan ada tugas dinas ke luar kota/agenda lain dan akan diwakilkan oleh bawahan. Berikut percakapannya melalui telepon.
(Catatan : Usahakan saat menerima telepon. Anda harus mengatur ekpresi anda dan tutur kata dan menyediakan form kartu penerima telepon atau kertas)
Sekretaris: Selamat Pagi! dengan PT. Unggul ada yang bisa saya bantu?
Ibu Dita: Selamat Pagi! Saya Ibu Ayu direktur PT. Sejahtera. Bisa saya berbicara dengan Bapak Ilham direktur PT. Unggul?
Sekretaris: Mohon maaf, bapak Ilham sedang ada rapat. Ada pesan yang dapat saya sampaikan?
Ibu Dita:
Iya, tolong sampaikan pesan ke Bapak Ilham kalau saya tidak dapat
menghadiri rapat Sabtu besok karena ada tugas dinas ke Jakarta penting
dan saya akan tugaskan bawahan untuk menghadiri rapat tersebut. Saya sudah mengadakan janji dengan Bapak Ilham. Tolong sampaikan maaf saya ke Bapak Ilham!
Sekretaris: Iya, Bu Ayu! Akan saya sampaikan pesan ibu ke Bapak Ilham.
Ibu Dita: Terima kasih. Selamat Pagi!
Ibu Dita: Terima kasih. Selamat Pagi!
Selretaris: Selamat Pagi!
(sekretaris mengisi form Kartu Penerimaan Telepon)
Form Kartu Penerimaan Telepon:
